Radio

Podmiotów organizujących hosting są dziesiątki. Ponieważ wielu osobom zdaje się, że jest to dość łatwy do rozkręcenia biznes, niezwykle łatwo jest trafić na nierzetelnego usługodawcę. Czy można uniknąć kłopotów, które wynikną z winy nierzetelnej firmy?

Warto zweryfikować prawdziwość danych usługodawcy. Czy warto mieć zaufanie osobom, które oszukują w elementarnych sprawach? Jeśli nie spełniają podstawowych obowiązków firmy, nie będą też mieli strachu przed natychmiastową likwidacją "biznesu" oraz naszych danych na koncie. Prawdziwość numerów NIP i REGON można zweryfikować w serwisie GUS.

Usługi hostowania stron nie są łatwym zadaniem dla przedsiębiorcy. Wkraczające na rynek firmy często upadają po kilkunastu miesiącach. Serwery wirtualne są kupowane zazwyczaj na 12 miesięcy. Im bardziej doświadczona firma, tym większa szansa, że usługa będzie wykonywana przez całe 12 miesięcy.

Wiele osób wpadnie na pomysł aby znaleźć opinie o firmie w internecie, jednak wcale nie jest to taki świetny pomysł. Klienci bywają nieuprzejmi i nie mają na tyle dużej wiedzy, by udowodnić, że przyczyna błędu nie leży po stronie firmy hostingowej. Istnieją nawet firmy specjalizujące się w poprawianiu wizerunku firm na forach dyskusyjnych. Na pewno warto przywiązać uwagę na reputację osoby wypowiadającej się - jak długo uczestniczy w danym forum oraz ile postów napisała. Można również przeczytać archiwum wypowiedzi danej osoby aby nabrać do niej zaufania.

Jeżeli usługodawca nie publikuje danych o dostępności swoich usług, można skorzystać ze specjalnych witryn w tym celu istniejących. Dostępność poniżej 99% jest już słabym wynikiem, zaś powyżej 99.5% stanowi dobry wynik. Dowiedz się, czy Twój wybrany dostawca hostingu udziela gwarancji uptime. Warto wówczas sprawdzić w regulaminie, na jaką rekompensatę można liczyć w przypadku złamania warunków tej gwarancji, gdyż często jest tak, że nie da się spełnić warunków uprawniających do darmowego przedłużenia usługi.

W witrynie firmy hostingowej musi zostać udostępniony regulamin - to elementarna zasada. Powinien zawierać informacje wymagane przez ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną (czyli informacja o sposobie składania reklamacji, sposób zrywania i zawierania umowy, o wymaganiach technicznych niezbędnych do świadczenia usługi itp.) oraz nie zawierać zapisów, które znajdują się w rejestrze klauzul niedozwolonych (do pobrania na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów).

Warto sprawdzić w jakim zakresie oraz w jaki sposób świadczona jest pomoc techniczna. Nikt by nie chciał zostać bez możliwości wykorzystania zakupionej usługi z winy błędu serwera oraz braku możliwości poinformowania administratorów hostingu o tym błędzie w konfiguracji. Wsparcie techniczne jest jednym z najkosztowniejszych elementów świadczenia usług hostingowych, nie należy więc oczekiwać od tańszych ofert całodobowego wsparcia telefonicznego.

Polecam podejrzliwie podchodzić do ofert z nielimitowaną powierzchnią lub transferem. Chyba nie trzeba tłumaczyć, że limity [powierzchni i transferu/transferu i powierzchni} są konieczne - dyski i łącza posiadają określoną pojemność i przepustowość. Większość firm nie publikuje na swoich stronach tych limitów - a często ma miejsce zdarzenie, że witryny usługobiorców są wyłączane właśnie ze względu na duże zużycie limitów obciążenia. Dzienne limitowanie ilości wysyłanych e-mail również jest rzadko spotykane na firmowych witrynach.

Poziom zabezpieczeń można przeanalizować samodzielnie. Wyślij prośbę do administratora o przypomnienie hasła - jeżeli je przyśle - są zapisywane zwykłym tekstem - co jest ogromnym zaniedbaniem. Napisz skrypt, który spróbuje wyświetlić zawartość któregoś pliku systemowego.